Kundendienst | Service/Support

Nichts ist für uns so wichtig wie unsere Kunden. Wie sagte Mr. JCB so treffend: „Unsere Kunden kommen auch ohne uns aus. Wir aber nicht ohne sie.“ Seitdem ist dies das Motto für unseren Kundendienst.

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Händler stets über die Teile und das Service-Wissen verfügen, die nötig sind, um Ihre Maschine funktionstüchtig und betriebsbereit zu halten.

  • Unser modernes World Parts Centre versendet mehr als 30.000 Positionen pro Woche
  • 16 regionale Ersatzteillager bieten rund um die Uhr globalen Support – an 365 Tagen im Jahr
  • Integrierte Assetcare-Service- und Wartungspakete zur Maximierung der Betriebszeiten und der Maschinenleistung
  • JCB Livelink-Telematik ermöglicht umfassendes Maschinenmanagement und sorgt für Sicherheit
  • Einzigartige Anlaufstelle für Kundenerfahrungen, mit deren Hilfe JCB Livelink die Maschinen unserer Kunden überwacht
  • 95 % Teileverfügbarkeit mit über 240.000 abrufbaren Teilen
  • Erfahrene und umfassend geschulte JCB-Techniker in unserem gesamten Händlernetz
  • Komplett ausgestattete Werkstattwagen für den Support am Standort – immer und überall verfügbar

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