ВВЕДЕНИЕ

JCB обязуется защищать ваши персональные данные и соблюдать Общий регламент по защите данных (GDPR). В настоящей политике описывается, как мы собираем, используем, храним и раскрываем ваши персональные данные.

JCB представляет собой группу связанных компаний и аффилированных лиц. JCB Sales Limited является ведущим контроллером данных в отношении персональных данных, обрабатываемых в соответствии с настоящей политикой. Компании JCB Sales Limited присвоен регистрационный номер 0792807, юридический адрес компании: JCB World Headquarters, Lakeside Works, Rocester, Uttoxeter, Staffordshire ST14 5JP. JCB продает свою продукцию («Продукция JCB») через независимую сеть авторизованных дилеров («Дилеры JCB»). JCB сотрудничает с одобренными финансовыми партнерами, предоставляющими клиентам финансовые решения в связи с продукцией JCB («Финансовые партнеры JCB»).

Настоящая политика распространяется на любую персональную информацию, предоставленную вами через веб-сайт JCB (www.jcb.com) или предоставленную компании JCB Дилерами JCB или Финансовыми партнерами JCB.

Настоятельно рекомендуем вам прочитать настоящую политику конфиденциальности наряду с любыми другими политиками конфиденциальности, которые компания JCB может предоставить вам в особых случаях, когда мы собираем или обрабатываем персональные данные о вас, чтобы вы имели полное представление о том, как и зачем мы используем ваши персональные данные (например, Политика конфиденциальности JCB при найме через Интернет, Политика конфиденциальности JCB при заказе запчастей через Интернет, Политика конфиденциальности JCB Technical Publications Store и Условия использования JCB LiveLink). Данная политика дополняет указанные другие политики и не заменяет их.

ЗАЧЕМ МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

JCB собирает ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам Продукцию JCB и услуги JCB, информировать вас о них, отвечать на любые вопросы о них, которые у вас могут возникнуть, а также чтобы совершенствовать и развивать их в будущем.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ?

JCB собирает следующие персональные данные:

• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• наименование компании;
• адрес;
• сведения о том, какая Продукция JCB вас интересует.

В Продукции JCB часто используется JCB LiveLink, телематическое программное обеспечение, которое предоставляет сведения о местонахождении машины, критически важные предупреждения о работе машины, записи об обслуживании и прочую информацию о работе вашей Продукции JCB. Эта информация будет обрабатываться компанией JCB в соответствии с политикой конфиденциальности JCB LiveLink.

ФАЙЛЫ COOKIE

Для получения подробной информации об используемых нами файлах cookie и целях, для которых мы их используем, обратитесь к Политике использования файлов cookie компании JCB.

КАК МЫ ПОЛУЧАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

JCB получает ваши персональные данные следующим образом:

• Если вы связываетесь с нами напрямую или посещаете веб-сайт JCB (www.jcb.com), чтобы запросить электронную брошюру или коммерческое предложение для какой-либо Продукции JCB или услуги JCB либо задать вопрос общего характера.
• Если вы обратились к Дилеру JCB или Финансовому партнеру JCB в связи с приобретением Продукции JCB, JCB может также получить такую информацию от Дилера JCB (или из ИТ-систем, которые могут предоставляться компанией JCB Дилеру JCB) или Финансового партнера JCB.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

JCB использует ваши персональные данные следующим образом:

• чтобы установить, кто вы, когда вы обращаетесь к нам;

• чтобы предоставить вам Продукцию JCB или услуги JCB, которые вы запросили, и понять, какая Продукция JCB может вас заинтересовать;

• чтобы связываться с вами насчет Продукции JCB, чтобы отвечать на ваши технические вопросы или вопросы общего характера, а также обрабатывать гарантийные претензии или сообщения, связанные с безопасностью продукции;

• чтобы совершенствовать Продукцию JCB или услуги JCB и проводить опросы заказчиков;

• чтобы реагировать на жалобы и проблемы, которые могут возникнуть у вас при использовании Продукции JCB или услуги JCB;

• чтобы отправлять вам маркетинговую информацию о Продукции JCB и услугах JCB;
• чтобы приглашать вас на мероприятия JCB, которые могут быть вам интересны.

КАК МЫ БУДЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ВАМИ?

Компания JCB и ее сторонние поставщики услуг (например, маркетинговые агентства), Дилеры JCB и Финансовые партнеры JCB могут связываться с вами по почте, телефону, электронной почте и/или с помощью текстовых сообщений за исключением случаев, когда вы попросили этого не делать или сообщили о том, что предпочитаете связь по телефону или почте.

КОМУ МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ЭТИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

JCB предоставит ваши личные данные:

• группе JCB или соответствующему Дилеру JCB, если вы приобретаете Продукцию JCB или услуги JCB или заинтересованы в их приобретении либо чтобы вы могли воспользоваться сервисной поддержкой вашей Продукции JCB;

• соответствующим Финансовым партнерам JCB, если вы приобретаете их продукты или услуги или заинтересованы в их приобретении;
• нашим поставщикам услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени, например маркетинговым агентствам или поставщикам ИТ-услуг.

ГДЕ МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ?

Все ваши персональные данные, имеющиеся у нас, хранятся на защищенных серверах, эксплуатируемых JCB или ее сторонними поставщиками услуг. Эти сторонние поставщики услуг имеют доступ к вашим персональным данным, необходимым им для выполнения своей работы, но не имеют права использовать их для других целей. JCB гарантирует, что эти сторонние поставщики услуг будут обрабатывать ваши персональные данные исключительно в соответствии с данной политикой и применимым законодательством о защите данных.

ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Ваши персональные данные могут передаваться в офисы JCB, работающие в странах за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), или могут обрабатываться сторонними поставщиками услуг JCB, базирующимися или ведущими деятельность за пределами ЕЭЗ. JCB будет использовать соответствующие средства, чтобы обеспечить, что при такой передаче или обработке ваших персональных данных за пределами ЕЭЗ с вашими персональными данными обращаются безопасным образом и в соответствии с законодательством о защите данных.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Ваши персональные данные будут храниться в системах управления взаимодействием с заказчиками JCB в течение неопределенного срока в целях взаимодействия с вами. JCB будет осуществлять периодические чистки такой информации, чтобы обеспечить ее актуальность и точность.

ВАШИ ПРАВА

У вас есть следующие права в связи с вашими персональными данными, обрабатываемыми JCB:

• ДОСТУП: вы можете запросить доступ к своим персональным данным и дополнительной информации о том, как JCB обращается с вашими персональными данными.

• ВОЗРАЖЕНИЕ: у вас есть вправо возразить против обработки ваших персональных данных для целей прямого маркетинга или в случае, если обработка не требуется для обеспечения законных интересов JCB или третьей стороны.

• ИСПРАВЛЕНИЕ: вы можете обратиться за исправлением любых своих неверных персональных данных, имеющихся у нас.
• УДАЛЕНИЕ: вы можете обратиться за удалением любых своих персональных данных, если их обработка не требуется для обеспечения законных интересов JCB или третьей стороны.

Вы имеете право в любое время отозвать согласие на получение маркетинговых материалов от JCB и/или изменить метод доставки, которым мы пользуемся. Для управления своими правами и предпочтениями в отношении доставки воспользуйтесь указаниями в наших маркетинговых сообщениях, формах запросов или напишите нам по адресу:

Почта: Customer First Department, JCB Sales Limited, JCB World Headquarters, Lakeside Works, Rocester, Uttoxeter, Staffordshire ST14 5JP

Эл. почта: customersurveyteam@jcb.com

Вы также можете в любое время воспользоваться любыми из этих прав. Для этого свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

Если вас что-то беспокоит или у вас остались вопросы о том, как JCB обращается с вашими персональными данными, свяжитесь с нами, и мы приложим все усилия, чтобы помочь вам.

Обратите внимание, что вы имеете право подать заявление в Управление Комиссара по информации Великобритании (или в любой другой компетентный надзорный орган); сделать это можно по следующей ссылке: https://ico.org.uk/concerns/.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

JCB оставляет за собой право время от времени пересматривать настоящую политику или любую ее часть. Регулярно перечитывайте нашу политику конфиденциальности, чтобы не пропустить обновления или изменения.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Вопросы, комментарии и запросы в отношении данной политики конфиденциальности следует направлять международному директору по продажам и бренду (Worldwide Marketing & Brand Director) по адресу: JCB Sales Limited, JCB World Headquarters, Lakeside Works, Rocester, Uttoxeter, Staffordshire ST14 5JP.

Файлы cookie — это текстовые файлы, содержащие небольшое количество информации, которые загружаются на ваш компьютер при посещении какого-либо веб-сайта.  Такие файлы cookie позволяют отличить ваше устройство от других пользователей сайта.  Они не дают возможности идентифицировать личность пользователя.

Файлы cookie выполняют много различных функций.  Они широко используются владельцами сайтов для обеспечения функционирования и повышения эффективности работы веб-сайтов.

Большинство интернет-браузеров позволяют управлять большинством файлов cookie при помощи настроек. Однако это влияет на функциональность посещаемых веб-сайтов. Подробнее о файлах cookie можно узнать на сайтах http://www.allaboutcookies.org и http://www.youronlinechoices.eu.

На данном сайте используются следующие файлы cookie:

Файл cookie согласия: если пользователь соглашается на использование файлов cookie данного сайта, то в этом файле регистрируется его согласие.

Файлы cookie для оценки использования сайта: эти аналитические файлы cookie используются для сбора информации о том, как посетители используют данный сайт.  Из этой информации формируются отчеты, позволяющие улучшить работу сайта.  В файлах cookie в анонимной форме записывается такая информация, как количество посетителей сайта, просмотренные ими страницы и то, откуда посетители попали на сайт.  Понимание того, как посетители используют сайт, позволяет улучшить его работу.  Деятельность пользователей на других сайтах не отслеживается.  Такие файлы cookie хранятся в браузере после окончания сеанса в течение различного времени — от 24 часов до 2 лет.

На сайте имеется панель инструментов, позволяющая рассказывать о нем в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.  Отдельный файл cookie собирает данные о том, о каких страницах, когда и как часто рассказывают пользователи. Эта информация используется для улучшения понимания того, как посетители используют сайт, и усовершенствования его работы.

Также существует файл cookie, в котором хранятся сведения о том, что пользователь просмотрел ознакомительный видеофильм, — это позволяет не предлагать пользователю повторный просмотр при последующих посещениях.

Файлы cookie сеанса: существует файл cookie, необходимый для надлежащей работы некоторых страниц сайта и запоминающий сделанный пользователем выбор, например выбор языка.  Он используется для установления сеанса пользователя.  По окончании сеанса при выходе пользователя из браузера срок действия этого файла истекает.

Сторонние файлы cookie — социальный сети: платформа AddThis и сторонние сайты социальных сетей, которые могут использоваться посетителями для размещения ссылок с сайта, могут записывать на компьютер файлы cookie. JCB не контролирует то, как такие веб-сайты используют данные пользователей. Чтобы знать, как используются данные, собираемые такими службами, необходимо внимательно читать соответствующие политики конфиденциальности.  Политику конфиденциальности AddThis можно найти по адресу http://www.addthis.com/privacy