Vivencie nosso compromisso

Nada é mais importante para nós do que nossos clientes. O Sr. JCB costumava dizer: "Nossos clientes podem seguir adiante sem nossa presença, nós que não podemos seguir sem eles". Esse continua sendo o nosso lema de atendimento ao cliente desde então – pretendemos oferecer suporte de nível internacional e 100% de satisfação do cliente.

Para nós, é uma questão de reunir a experiência do setor em um nível local e oferecer aos nossos clientes a garantia de que, independentemente de onde estejam no mundo, estaremos lá e prontos para atender às suas necessidades.

  • Centros de distribuição de peças de última geração enviando mais de 30.000 linhas por semana
  • 15 depósitos de peças regionais oferecendo suporte mundial, sendo 1 depósito de peças no Brasil em Sorocaba, ao lado da fábrica
  • Pacotes de serviço integrados para maximizar o tempo de atividade e o desempenho da máquina
  • Sistema de telemetria LiveLink que possibilita o gerenciamento e segurança total das máquinas
  • 750 distribuidores, abrangendo 120 países em cinco continentes com mais de 2.000 pontos de venda
  • 95% de disponibilidade de peças com mais de 240.000 peças gerenciadas
  • Técnicos da JCB experientes e totalmente treinados em toda a nossa rede de distribuidores
  • Vans de serviço totalmente equipadas que oferecem suporte no local não importa onde, nem quando.

 

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Serviços JCB

A linha de serviços JCB Assetcare foi projetada para oferecer pacotes de serviços a clientes de frotas grandes e pequenas.

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Peças Genuínas JCB

Nossas peças genuínas da JCB, sempre disponíveis, foram projetadas para funcionar em perfeita harmonia com sua máquina tendo em vista o desempenho e a produtividade ideais.

Peças Genuínas JCB

LiveLink

O LiveLink trabalha como uma espécie de Raio-X das máquinas, fornecendo relatórios de operação que podem ser acessados via computador, smartphones e tablets.

LiveLink