Faites l'expérience de notre engagement !

Nos clients sont au cœur de notre activité : nous nous employons à leur fournir une assistance de premier ordre, visant 100 % de satisfaction, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. De notre point de vue, cela implique de déléguer notre expertise mondiale au niveau local et de donner à nos clients l'assurance que, où qu'ils se trouvent dans le monde, nous sommes présents pour répondre rapidement à leurs besoins.

  • Le World Parts Centre, notre centre ultra moderne, expédie plus de 30 000 commandes chaque semaine.
  • Nos 15 entrepôts régionaux sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, pour des livraisons en continu dans le monde entier.
  • Nous proposons des forfaits de maintenance intégrés afin d'accroître le temps de disponibilité et les performances des machines.
  • Le système télématique LiveLink de JCB permet la gestion totale des machines et renforce la sécurité.
  • Des ordinateurs installés dans une salle d'expérimentation surveillent les machines de nos clients par le biais de JCB LiveLink.
  • Notre réseau repose sur 750 concessionnaires répartis dans 120 pays sur les cinq continents et sur plus de 2 000 dépôts de concessionnaires.
  • 95 % de nos pièces sont disponibles immédiatement et nous prenons en charge plus de 240 000 pièces gérées.
  • Notre réseau de concessionnaires compte des ingénieurs JCB qualifiés ayant suivi une formation spécifique.
  • Nous possédons des véhicules utilitaires entièrement équipés grâce auxquels nous pouvons assurer un service après-vente sur site en tous lieux et à tout moment.

Contrats d'entretien

La gamme des offres JCB Yellow Pro propose des contrats d'entretien et d'extension de garantie aux clients ayant un parc de machines important ou modeste.

Contrats d'entretien

Pièces JCB

Nos pièces d'origine JCB, toujours disponibles, sont conçues pour fonctionner en parfaite harmonie avec votre machine et vous permettre d'atteindre une productivité et des performances optimales.

Pièces JCB

Solutions d'entretien JCB

Comme le déclarait M. JCB, "nos clients peuvent s'en sortir sans nous, mais nous, nous ne pouvons pas nous passer d'eux". Dès lors, ce principe simple est devenu notre credo.

Solutions d'entretien JCB