Faites l'expérience de notre engagement !
Nos clients sont au cœur de notre activité : nous nous employons à leur fournir une assistance de premier ordre, visant 100 % de satisfaction, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. De notre point de vue, cela implique de déléguer notre expertise mondiale au niveau local et de donner à nos clients l'assurance que, où qu'ils se trouvent dans le monde, nous sommes présents pour répondre rapidement à leurs besoins.
- Le World Parts Centre, notre centre ultra moderne, expédie plus de 30 000 commandes chaque semaine.
- Nos 15 entrepôts régionaux sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, pour des livraisons en continu dans le monde entier.
- Nous proposons des forfaits de maintenance intégrés afin d'accroître le temps de disponibilité et les performances des machines.
- Le système télématique LiveLink de JCB permet la gestion totale des machines et renforce la sécurité.
- Des ordinateurs installés dans une salle d'expérimentation surveillent les machines de nos clients par le biais de JCB LiveLink.
- Notre réseau repose sur 750 concessionnaires répartis dans 120 pays sur les cinq continents et sur plus de 2 000 dépôts de concessionnaires.
- 95 % de nos pièces sont disponibles immédiatement et nous prenons en charge plus de 240 000 pièces gérées.
- Notre réseau de concessionnaires compte des ingénieurs JCB qualifiés ayant suivi une formation spécifique.
- Nous possédons des véhicules utilitaires entièrement équipés grâce auxquels nous pouvons assurer un service après-vente sur site en tous lieux et à tout moment.